WYMIANY, ZWROTY, REKLAMACJE
WYMIANY
Jeśli okaże się, że dobraliśmy nieodpowiedni rozmiar, można towar wymienić (o ile jest dostępny) na inny rozmiar lub model.
Zakupiony towar można wymienić w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania.
Aby wymienić towar należy odesłać go bez pobrania na dane:
K-SPORT POLSKA
Rzepiennik Biskupi 214
33-163 Rzepiennik Strzyżewski
tel. 12 225 1622
wraz z dołączonym w przesyłce wypełnionym formularzem wymiany oraz dowodem zakupu (paragon/faktura):
Jeśli nie posiadają Państwo drukarki można dołączyć odręcznie wypisany formularz podając w nim:
- swój login ze sklepu i numer zamówienia
- imię, nazwisko oraz nr telefonu kontaktowego
- pełny adres do wysyłki zwrotnej
- model, rozmiar oraz kolor towaru na wymianę
W przypadku wymiany koszty przesyłki w obie strony pokrywa Kupujący. Koszty przesyłki do kupującego uzależniony jest od uzgodnionej formy wysyłki (poczta/kurier)
Ewentualna dopłata doliczana do kosztów wysyłki. Wymianie podlegają wyłącznie towary fabrycznie nowe i nieużywane.
Uprzejmie informujemy, że wymiana jest możliwa jeśli posiadamy wybrany towar (model, kolor, rozmiar) przez Klienta dostępny na magazynie. Wymiana trwa do 14 dni od daty otrzymania od nas przesyłki.
Informujemy, że nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
Opcja wymiany jest niezależna i nie ogranicza w żaden sposób ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy.
Jeśli będą jakiekolwiek problemy, po odbiorze przesyłki skontaktujemy się z Państwem mailowo lub telefonicznie.
Aby uzyskać informacje na temat wymiany prosimy o kontakt z Działem Wymian/Zwrotów/Reklamacji pod nr tel. 12 225 1622 lub pocztą elektroniczną na adres: biuro@k-sport.com.pl
Klienci zagraniczni - z uwagi na wysoki koszt przesyłek zagranicznych wymiana towaru możliwa jest dopiero po zapłaceniu przez Klienta kosztów przesyłki.
Zwrot towaru / Odstąpienie od umowy zawartej na odległość
Aby przyspieszyć procedurę odstąpienia od umowy sprzedaży przygotowaliśmy dla Klientów do pobrania
wzór oświadczenia woli o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. Wysłanie go do nas wraz z towarem
i dowodem zakupu (paragonem/fakturom) ułatwi w znacznym stopniu pracę Działowi Zwrotów, Wymian i Reklamacji.
Adres do wysyłki:
K-SPORT POLSKA
Rzepiennik Biskupi 214
33-163 Rzepiennik Strzyżewski
tel. 12 225 1622
Każdemu klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego i korzystającemu
z naszego sklepu przysługuje na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia
od zawartej umowy zakupu towaru, bez podania przyczyny w nieprzekraczalnym terminie 14 dni od dnia
otrzymania towaru przez konsumenta. Oświadczenie na piśmie o odstąpieniu powinno zostać wysłane na adres:
K-SPORT POLSKA, Rzepiennik Biskupi 214, 33-163 Rzepiennik Strzyżewski lub mailowo na adres biuro@k-sport.com.pl
Termin uznaje się za dotrzymany, jeżeli przed upływem tego terminu konsument wyśle oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podany adres. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy.
TOWAR NALEŻY STARANNIE ZAPAKOWAĆ ABY OCHRONIĆ GO PRZED
USZKODZENIEM W TRAKCIE TRANSPORTU
KOSZTY OPAKOWANIA I ODESŁANIA TOWARU PONOSI KLIENT
Jeśli nie posiadają Państwo drukarki można dołączyć odręcznie wypisany formularz podając w nim:
- numer zamówienia
- imię, nazwisko oraz nr telefonu kontaktowego
- nr konta i dane do przelewu klienta
Jeśli będą jakiekolwiek problemy, po odbiorze przesyłki skontaktujemy się z Państwem mailowo lub telefonicznie.
Aby uzyskać informacje na temat zwrotu (odstąpienia od umowy) prosimy o kontakt z Działem Wymian/Zwrotów/Reklamacji pod nr tel. 12 225 1622 lub email: biuro@k-sport.com.pl
REKLAMACJE
Reklamowany towar posiadający wadę lub niezgodny z zamówieniem należy odesłać wraz
z wypełnionym formularzem reklamacji na adres:
K-SPORT POLSKA
Rzepiennik Biskupi 214
33-163 Rzepiennik Strzyżewski
tel. 12 225 1622
Jeśli nie posiadają Państwo drukarki można dołączyć odręcznie wypisany formularz podając w nim:
- swój login ze sklepu i numer zamówienia
- imię, nazwisko oraz nr telefonu kontaktowego
- pełny adres do wysyłki zwrotnej
- nr konta i dane do przelewu klienta
- przyczynę reklamacji lub opis wady
Informujemy, że nie przyjmujemy paczek za pobraniem. Pieniądze zwracamy na konto bankowe Klienta.
Po odbiorze przesyłki z wyżej wymienionymi załącznikami reklamacja zostanie rozpatrzona do 14 dni i zostaną Państwo powiadomieni o jej wyniku.
Jeśli będą jakiekolwiek problemy, po odbiorze przesyłki skontaktujemy się z Państwem mailowo lub telefonicznie.
Aby uzyskać informacje na temat reklamacji prosimy o kontakt z Działem Wymian, Zwrotów i Reklamacji pod nr tel. tel. 12 225 1622 lub email: biuro@k-sport.com.pl Uwaga: Gwarancji producenta nie podlegają uszkodzenia powstałe w wyniku użytkowania produktu niezgodnie z przeznaczeniem. Gwarancja producenta nie obejmuje przetarć i obtarć wynikających z naturalnego procesu zużywania się produktu.
